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0831.jpgキオスク復活にセルフレジ

JR東日本の駅構内にある売店「キオスク」に、初のセルフレジが登場した。

かつてはどの店にも暗算で釣り銭を手際よく渡すベテランの店員がいたが、2006年以降の「リストラ」に伴ってレジを導入した結果、手間がかかるとの評判もあり、客離れが進んでいるという。

セルフレジだと処理時間が半減できるとする調査結果もあるが、果たしてキオスク復権の切り札となるか?

6月からセルフレジを導入した新宿駅のキオスク。
商品を買う客は、店頭に設置されたセルフレジに商品のバーコードを読み取らせ、「Suica(スイカ)」などの電子マネーで支払う。
セルフレジだと慣れれば10秒以内でカード決済ができ、店員とやり取りするよりも早くなるという。
今年中に山手線の駅を中心に、都内約50店にセルフレジを拡大する予定だ。

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